• Je souhaite m’inscrire à Club24web, comment faire ?
Rendez-vous sur la page inscription. Cliquez ici

• Comment choisir mon identifiant et mon mot de passe dans le formulaire d’inscription ?
Nous vous conseillons de choisir des mots que vous utilisez dans la vie de tous les jours afin de pouvoir vous en rappeler facilement.

• Pourquoi je n’arrive pas à me connecter ?
Assurez-vous que vous êtes bien inscrit sur le site et que vous avez payé l’abonnement sur le site club24web.com. Vérifiez soigneusement vos noms d’utilisateur et mot de passe. Pensez à désactiver le mode Majuscule souvent source d’erreur.

• J’ai perdu mon mot de passe !
Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse club24web@lemans.org en nous indiquant vos coordonnées et votre numéro de membre. Nous vous renverrons rapidement un mot de passe par e-mail.

• Je n’arrive pas à visualiser le contenu de Club24web.
Vérifiez que vous êtes identifié et que vous vous trouvez bien sur le site club24web.com.

• Je suis sociétaire, comment bénéficier de Club 24 Web ?
Rendez-vous sur la page d'inscription : cliquez ici.

• Je suis sociétaire et je n’arrive pas à me connecter à Club 24 Web.
Les membres de l’ACO ont accès au Club 24 Web pour la somme de 8 €. Si vous vous êtes acquitté de cette somme et que vous ne réussissez pas à vous connecter, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse club24web@lemans.org en nous indiquant vos coordonnées et votre numéro de membre.

• Je suis sociétaire, j’ai essayé de m’inscrire au Club 24 Web mais on me demande de payer 12,50 euros au lieu de 8 euros, pourquoi ?
Nous vous informons que votre cotisation à l’Automobile Club de l’Ouest doit être à jour lors votre adhésion au Club 24 Web.

• Je suis membre Club 24 ou Club 24 Collector, on me demande de payer 8 euros pour mon inscription qui devrait être gratuite, pourquoi ?
Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse club24web@lemans.org en nous indiquant vos coordonnées et votre numéro de membre.

• Il est écrit : "impossible d’afficher la page".
Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet en pointant votre souris sur l’icône connexion réseau en bas à droite de votre écran. Si votre connexion est active, il se peut que notre site rencontre un problème momentané de réseau. Patientez quelques instants et rafraîchissez la page en cliquant sur les flèches vertes "Réactualiser" situées à proximité de la barre de votre navigateur.

• Je n’ai toujours pas reçu ma carte membre.
Elles seront envoyées dans un délais de 3 semaines après votre inscription. Passé ce délais, nous contacter à cette adresse : club24web@lemans.org

• J’ai téléchargé une vidéo, une photo ou des goodies et je ne les retrouve pas dans mon ordinateur.
Effectuez une recherche à partir du menu Démarrer de votre ordinateur puis Rechercher.
- Si vous recherchez une vidéo, tapez dans l’espace réservé et cliquez sur Vidéos.
L’ordinateur cherchera alors toutes les vidéos au format Windows Media Player (le lecteur le plus utilisé par les PC).
- Si vous recherchez une photo ou des goodies, cochez la case Images et Photos et tapez le nom du fichier ou " jpg" dans la case recherche.

• Le temps de téléchargement d’une vidéo me parait long, pourquoi ?
Il faut prendre en considération votre vitesse de connexion. Si votre connexion ADSL est inférieure à 2 Mbits, il est probable que votre temps de téléchargement sera plus long, veuillez patienter.

• Comment lire la vidéo que je viens de télécharger ?
Une fois la vidéo téléchargée, aller dans le fichier dans lequel vous l’avez enregistrée et double-cliquez sur l’icône. Cela lancera la lecture de la vidéo dans votre lecteur.

• Je n’arrive pas à visionner les vidéos/je reçois un message d’erreur.
Le lecteur que vous utilisez n’est peut-être pas adapté. Rendez-vous sur le site de Microsoft pour télécharger gratuitement la dernière version du lecteur Windows Media.

• Je ne parviens pas à écouter la radio.
Vérifiez tout d’abord que le son n’est pas en mode muet, cette erreur est plus commune qu’on ne le croit. Pour cela, cliquez sur l’icône "haut-parleur" en bas à droite de votre écran et décochez la case "muet".

• La webcam ne fonctionne pas correctement, que faire ?
Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une séquence vidéo, il est donc normal que les images ne soient pas transmises aussi rapidement qu’avec votre webcam privée par exemple.

• Pourquoi ne puis-je bénéficier d’une séquence vidéo ?
Nos contrats avec les chaînes télévisées spécialisées nous interdisent toute diffusion de vidéos live.

• Je n’arrive pas à ouvrir la gazette ?
La gazette est téléchargeable sous format PDF. Il vous faut vérifier que vous disposez bien du logiciel Adobe Reader qui permet de lire les fichiers PDF.
Sinon, vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici

• Comment télécharger les goodies ou photos ?
Cliquez sur l’élément, enregistrez, choisissez le fichier dans lequel vous souhaitez enregistrer l’élément (dans Mes documents par exemple) et cliquez sur OK. Allez dans le fichier correspondant pour avoir accès à l’élément téléchargé.

• Comment choisir la bonne taille pour mon fond d’écran ?
Les fonds d’écran sont disponibles en deux tailles selon la place que vous souhaitez qu’ils prennent sur votre écran. Le format 1280*1024 occupe la totalité de la surface de votre écran. N’hésitez pas à tester les deux tailles afin de choisir celle qui vous convient le mieux.

• Comment installer mon fond d’écran ?
Une fois le fond d’écran téléchargé, allez sur le Bureau. Cliquez droit et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l’onglet Bureau. Puis cliquez sur Parcourir et cherchez votre fichier dans le dossier dans lequel vous l’avez téléchargé. Cliquez sur OK, Appliquer et OK et votre nouveau fond d’écran sera installé.

• Quelle est la différence entre le contenus 24 Heures du Mans, Le Mans Series et American Le Mans Series ?
L'ACO propose des photos exclusives et des informations synthétiques mais ne remplace en rien les informations des sites officiels.
 
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